Nære fortellinger – hverdagshistorier fra nord
En kampanje som bygges på folk sin tilknytning og stolthet over lokalsamfunnet sitt.
Da Trollfjord Bredbånd ville takke kundene sine på ekte vis, ble det starten på en kampanje som skulle få folk til å føle seg sett. I samarbeid med Deadline ble Nære fortellinger en serie portretter som viste fram hverdagslivet i Steigen, Stokmarknes og Andenes. Resultatet? Innhold som fortsatt brukes, og en nettsidetrafikk som skjøt i været.
Spill av ☝
Bakgrunn: En takk med ekte innhold
Kampanjen 10 000 takk ble lansert i 2021 for å markere at Trollfjord Bredbånd hadde nådd en milepæl – 10 000 kunder. Men istedenfor å rope høyt om seg selv, ville Trollfjord snakke med kundene. Takk skulle gis tilbake.
Vi i Deadline ble med på reisen, og utviklet en serie “nære portretter” – contentreportasjer som skapte levende møter med menneskene som faktisk bruker Trollfjord Bredbånd i hverdagen sin. Både i artikkelformat med levende bilder, og som filmreportasjer.
Spill av ☝
Innsikt: Kommunikasjon som bygger tillit
I en kategori preget av teknisk språk og raske tilbud, visste vi at Trollfjord skilte seg ut: De er nær, lokal og til stede.
Vi jobbet derfor tett med teamet i Trollfjord for å utvikle innhold som kunne bygge videre på det tillitsforholdet. Løsningen ble å sette folk foran fiber – og la dem selv fortelle hva god bredbåndsdekning faktisk betyr i hverdagen. Enten det handler om hjemmekontor, nettundervisning, eller å kunne streame barne-tv uten hakking.
Løsning: Nære portretter – ekte historier fra ekte steder
Vi reiste til Steigen, Stokmarknes og Andenes og møtte kundene der de bor. Vi intervjuet, filmet og fotograferte folk i deres egne omgivelser – hjemme, på jobb, på fjellet og ved kjøkkenbordet.
Resultatet ble tre nære og varme reportasjer i tekst, foto og video. Innholdet ble først brukt som en del av kampanjen 10 000 takk, og den samlede videoreportasjen ble også vist under den digitale konserten som avsluttet kampanjen.
Konseptet fikk bred distribusjon i Trollfjords egne kanaler, og ikke minst: Vi produserte med tanke på gjenbruk. Video, bilder og sitater fra disse sakene er senere blitt brukt i nye kampanjer, nettsideinnhold og rekrutteringsarbeid.